Компания ООО «Спецмашсоюз» повышает качество сервисного обслуживания за счет внедрения цифровых технологий – облачного модуля «Управление ТОиР».
«Управление ТОиР» предоставит Заказчикам расширенные возможности для управления сервисным обслуживанием оборудования. Среди ключевых функций:
удобный механизм подачи заявок на техническое обслуживание;
доступ к полной истории сервисных работ по каждому единичному оборудованию — с возможностью просмотра дат, типов выполненных работ и использованных запчастей;
инструменты для планирования ТО и ремонтов.
Особое внимание уделено удобству пользователей. Для оперативного взаимодействия с системой разработан специальный Telegram‑бот. Благодаря ему клиенты смогут:
подавать заявки на обслуживание в режиме реального времени;
получать автоматические уведомления о статусе заявок и сроках выполнения работ;
оперативно связываться с сервисной службой;
взаимодействовать с облачным модулем без необходимости использования ноутбука или специализирован